1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
TKWebstudio is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):
TKWebstudio
Filipijnen 290
3524JR Utrecht
Nederland
KvK: 98739905
BTW: NL005349511B36
E-mail: info@tkwebstudio.nl
Tel: +31 6 19 485 671
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je gebruik van onze website en diensten kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Naam en bedrijfsnaam
- Adresgegevens (factuur- en/of vestigingsadres)
- Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Factuurgegevens (betaalstatus, factuurnummer, bankrekeningrelatie)
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaat, gebruikte pagina’s)
- Inhoud van berichten die je via het contactformulier of per e-mail verstuurt
- Login-gegevens voor websites/applicaties die wij voor jou beheren (indien door jou verstrekt)
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij je gegevens?
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je contactaanvraag of offerteaanvraag te kunnen beantwoorden
- Om een overeenkomst met je te sluiten en uit te voeren (ontwikkeling, onderhoud, hosting)
- Om onze administratie en facturatie uit te voeren
- Om je te informeren over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden
- Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren
- Om beveiligingsmaatregelen en toegang tot systemen te beheren
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten)
4. Op welke grondslagen baseren wij de verwerking?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. In de meeste gevallen gaat het om:
- Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld wanneer je klant bent en wij een website voor je bouwen of onderhouden.
- Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze website, beveiliging of het beantwoorden van vragen.
- Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor fiscale bewaarplichten van facturen.
- Toestemming – bijvoorbeeld als je ons expliciet toestemming geeft om bepaalde gegevens te bewaren of je te benaderen. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
5. Cookies en vergelijkbare technieken
TKWebstudio maakt gebruik van cookies of vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd en niet aan jouw persoon gekoppeld.
Wij gebruiken in de basis:
- Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijvoorbeeld het onthouden van je voorkeuren).
- Analytische cookies – om statistieken te verzamelen over het gebruik van de website (zoals bezochte pagina’s, klikgedrag). Waar mogelijk gebruiken wij deze cookies privacyvriendelijk, zodat IP-adressen worden geanonimiseerd.
Indien wij in de toekomst marketingcookies of trackingtools van derden (zoals advertentienetwerken) inzetten, zullen wij je hier vooraf over informeren en – indien nodig – om toestemming vragen via een cookiebanner.
6. Delen wij gegevens met derden?
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel kunnen wij in de volgende gevallen derden inschakelen of gegevens met hen delen:
- Hostingproviders en datacenters waar onze website en jouw projecten worden gehost
- Leveranciers van e-mail- en communicatiediensten
- Boekhouder of administratiekantoor (voor onze financiële administratie)
- Externe specialisten of freelancers die wij inschakelen voor een project, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht
- Overheidsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij – indien vereist – een verwerkersovereenkomst waarin onder andere beveiliging, geheimhouding en bewaartermijnen worden vastgelegd.
7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Denk hierbij onder andere aan:
- Gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS/TLS)
- Beperkte toegang tot systemen en gegevens (alleen voor personen die dit nodig hebben)
- Gebruik van sterke wachtwoorden en waar mogelijk twee-factor-authenticatie
- Regelmatige updates van software en systemen
- Back-ups van belangrijke data op beveiligde locaties
Ondanks onze maatregelen kan geen enkele digitale beveiliging 100% waterdicht worden gegarandeerd. Bij een vermoeden van misbruik of een datalek verzoeken wij je direct contact met ons op te nemen.
8. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verkregen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Globaal hanteren wij de volgende termijnen:
- Offerte- en contactgegevens: tot 2 jaar na het laatste contactmoment, tenzij je klant wordt.
- Klant- en projectgegevens: zolang je klant bent en tot maximaal 7 jaar daarna (in verband met wettelijke bewaarplicht voor de administratie).
- Factuur- en betalingsgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Technische logbestanden: maximaal 12 maanden, tenzij nodig voor beveiligingsonderzoek of incidentafhandeling.
9. Welke rechten heb je volgens de AVG?
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage – je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
- Recht op rectificatie – je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
- Recht op beperking – je kunt in bepaalde gevallen vragen om minder gegevens te laten verwerken.
- Recht op verwijdering – je kunt in bepaalde gevallen vragen om jouw gegevens te verwijderen.
- Recht op overdraagbaarheid – je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, bijvoorbeeld bij direct marketing of verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om een klacht in te dienen – je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wil je een beroep doen op één van deze rechten? Neem dan contact op via info@tkwebstudio.nl. Wij vragen je om je identiteit voldoende aannemelijk te maken, zodat wij geen gegevens verstrekken aan de verkeerde persoon.
10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Het kan voorkomen dat wij gebruikmaken van diensten van partijen die buiten de EER zijn gevestigd. Wanneer deze partijen persoonsgegevens verwerken, treffen wij – indien vereist – passende waarborgen, bijvoorbeeld door het sluiten van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd of door te werken met aanbieders die gecertificeerde beveiligingsstandaarden hanteren.
11. Gegevens van minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de intentie persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen. Indien je ervan overtuigd bent dat wij toch zonder toestemming van ouder/voogd persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd te vinden op www.tkwebstudio.nl/privacy. Bovenaan deze pagina zie je de datum van de laatste wijziging.
13. Vragen of verzoeken?
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:
E-mail: info@tkwebstudio.nl
Tel: +31 6 19 485 671
Adres: Filipijnen 290, 3524JR Utrecht, Nederland